طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی عملکرد کارکنان مطالعه مودری در بانک توسعه صادرات ایران
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده فنی
- نویسنده زهرا جلاییان زعفرانی
- استاد راهنما مهدی سیف برقی فرامک زندی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1388
چکیده
چکیده: انسان بعنوان پیچیده ترین و پویاترین گوهر آفرینش یکی از عناصر اساسی و اصلی هر سازمان است که در پیشبرد امور و بروز تحول دخالتی موثر دارد. بنابراین برای تحقق اهداف سازمان و بقا و رشد و پویایی، شناسایی منابع انسانی خلاق و مبتکر و نوآور اهمیت حیاتی دارد. در این راستا ارزیابی عملکرد کارکنان به عنوان یکی از موثرترین ابزار شناخت و کنترل در یک سازمان ، نقش مهمی را ایفا می کند. در این پروژه به منظور طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای بانک توسعه صادرات ایران، ضمن مطالعه متدهای مختلف تصمیم گیری چند شاخصه و تئوریهای فازی در حوزه ارزیابی عملکرد کارکنان و مطالعه سیستم های ارزیابی عملکرد چندین سازمان خارجی و داخلی و استفاده از نظرات افراد خبره سازمان ، اقدام به طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد برای بانک توسعه صادرات ایران بر اساس ویژگیهای شغلی و فردی نموده ایم. سپس به جمع آوری داده و نظر خواهی از طریق توزیع پرسشنامه به افراد خبره سازمان در جهت تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد فردی و شغلی پرداختیم تا کارکنان را علاوه بر ویژگی های فردی به لحاظ ویژگیهای شغلی و ماهیت کاری نیز بسنجیم. سپس اقدام به طراحی یک dss در نرم افزار صفحه گسترده excel نموده و سرانجام سیستم خود را در دو اداره خدمات الکترونیک و کارت و اداره حراست مورد آزمایش قرار دادیم. کلید واژها: ارزیابی عملکرد، متد های تصمیم گیری چند شاخصه، تئوریهای فازی، سیستم پشتیبان تصمیم گیری،شغل
منابع مشابه
طراحی سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی عملکرد کارکنان؛ مطالعه ی موردی در بانک توسعه ی صادرات ایران
در این تحقیق به ارائ هی مدلی جدید در خصوص ارزیابی کارکنان با د رنظ رگرفتن ویژگ یهای شغلی آنانپرداخته م یشود؛ ب هگون های که کارکنان را ن هتنها براساس ویژگ یهای فردی، بلکه براساس ویژگ یهای شغلی کهدر آن مشغول به کار هستند نیز ارزیابی م یکند. این نکته مه مترین ویژگی این تحقیق نسب تبه موارد مشابه قبلیاست. براساس مدل ارائ هشده، برای دو دست هی ویژگ یهای فردی و ویژگ یهای شغلی، معیارها یهای مربوطه باضرا...
متن کاملطراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان
در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارائه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکت های انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری م...
متن کاملطراحی سیستم پشتیبان تصمیم برای رتبه بندی شعب بانک (مطالعه موردی: بانک تجارت)
از آنجا که کارکرد بهینۀ بانکها، تأثیر بسزایی در توسعۀ اقتصادی کشور دارد، ایجاد بسترهای لازم در جهت ارتقای کیفی و کمی عملکرد بانکها در سایۀ رقابتی سالم، میتواند نقش شایان توجهی در دستیابی به اهداف داشته باشد. بنابراین یکی از روشهایی که به شعبههای بانکها در راستای شناسایی جایگاه رقابتی و کیفیت عملکرد کمک میکند، سنجش عملکرد آنها از ابعاد گوناگون و رتبهبندی آنهاست. روش این پژوهش از دید هدف...
متن کاملطراحی سیستم پشتیبان تصمیم برای رتبه بندی شعب بانک (مطالعه موردی: بانک تجارت)
از آنجا که کارکرد بهینۀ بانکها، تأثیر بسزایی در توسعۀ اقتصادی کشور دارد، ایجاد بسترهای لازم در جهت ارتقای کیفی و کمی عملکرد بانکها در سایۀ رقابتی سالم، میتواند نقش شایان توجهی در دستیابی به اهداف داشته باشد. بنابراین یکی از روشهایی که به شعبههای بانکها در راستای شناسایی جایگاه رقابتی و کیفیت عملکرد کمک میکند، سنجش عملکرد آنها از ابعاد گوناگون و رتبهبندی آنهاست. روش این پژوهش از دید هدف...
متن کاملطراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم برای تخصیص نیروی انسانی (مطالعه موردی: پروژههای تدوین بستههای نرمافزاری)
در تیمهای تدوین بستههای نرمافزاری، نحوه تخصیص افراد به وظایف، تأثیر قابل توجهی بر چگونگی حصول اهداف مدیریت دارد. وجود یک سیستم پشتیبان تصمیم مناسب، میتواند در اتخاذ تصمیمات این حوزه به مدیران کمک کند. معمولاً در برنامهریزی تدوین بستههای نرمافزاری، اهداف متفاوت و حتی متضاد وجود دارند و روش تصمیمگیری باید بهگونهای باشد که دغدغههای مدیران را در فرآیند تصمیمگیری لحاظ کند. از این رو، پژو...
متن کاملطراحی سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای مدیریت فرایندها در وزارت علوم تحقیقات و فناوری
امروزه رشد روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات از یک سو و ناکارآمدی بخش دولت و زیر مجموعه های آن از سویی دیگر حرکت جهانی را به سمت ایجاد دولت الکترونیک موجب شده که کشور ما نیز در مسیر این حرکت قرار دارد. این حرکت جهانی در پیش روی خود با تغییرات چالش ها و مقاومت های فراوانی روبرو است. پیاده سازی نگرش فرایندی یکی از این تغییرات است که در این مفهوم دولت در قالب مجموعه ای از فرایندها دیده می شود. ای...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده فنی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023